Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Taliveo (Holandia), działający zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
Dane identyfikacyjne administratora, w tym adres siedziby oraz numer rejestrowy, są dostępne na stronie internetowej sklepu.
2. Zakres stosowania
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Taliveo oraz usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej.
3. Jakie dane zbieramy?
Możemy gromadzić następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy,
- informacje dotyczące płatności,
- historię zamówień,
- adres IP,
- dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- dostawy produktów,
- kontaktu z klientem,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- prowadzenia konta klienta,
- wysyłki informacji dotyczących zamówień,
- zapewnienia bezpieczeństwa sklepu internetowego,
- analizy i ulepszania działania strony internetowej,
- prowadzenia działań marketingowych (wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami).
5. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie:
- wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
- obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
- uzasadnionego interesu administratora,
- zgody użytkownika, jeśli jest wymagana.
6. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym realizację usług, takim jak:
- operatorzy płatności,
- firmy kurierskie i logistyczne,
- dostawcy usług IT,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług.
Taliveo nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach handlowych.
7. Międzynarodowe przekazywanie danych
Ze względu na charakter działalności niektóre dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika, w tym przez zaufanych partnerów logistycznych i technologicznych.
W każdym przypadku dokładamy starań, aby dane były chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
Połączenia ze stroną internetową są zabezpieczone za pomocą technologii SSL.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.
10. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz poprawy jakości usług.
Wykorzystujemy:
Niezbędne pliki cookies
Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony.
Analityczne pliki cookies
Pomagają analizować sposób korzystania z witryny i ulepszać jej działanie.
Marketingowe pliki cookies
Mogą być wykorzystywane do prezentowania treści i ofert dopasowanych do zainteresowań użytkownika.
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
11. Strony internetowe podmiotów trzecich
Nasza strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani polityki prywatności tych stron. Zalecamy zapoznanie się z ich zasadami ochrony danych osobowych.
12. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
13. Zmiany w Polityce prywatności
Taliveo zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności.
Wszelkie istotne zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub chęci skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt: